Az ügyfél hibája vagy a bank felelőssége?
Az MBH Banknál történt nemrégiben egy aggasztó eset, amelynél az ügyfél, László, azt tapasztalta, hogy a megszokott utalási rendszer hirtelen megbukott. A következő lépése nem más volt, mint a bank hivatalos weboldalának keresése a Google keresőjén, ám ennek következményeként egy hamis, szponzorált oldalra, az mbhbank.nu-ra került. Ekkor még nem tudta, hogy ezzel egy csapdába lépett.
Veszélyes átverések
Bár László időben észlelte a fura körülményeket, a bank hivatalos felülete karbantartás alatt állt, így nem foglalkozott a helyzettel. Az adathalászok eközben egy Xiaomi telefont aktiváltak a banki alkalmazásához. Bármily hihetetlen, a csalók mindezt teljes titokban, sikeresen végezték el. Ráadásul Lászlóék vasárnap még utaltak is, látszólag minden simán ment.
Pénzlopás néhány pillanat alatt
A baj kedden következett be, amikor a csalók négy különböző alkalommal több mint egymillió forintot emeltek le a számlájukról. Az ügyvéd, Kóródi-Juhász Zsolt, aki több adathalászat áldozatát képviseli, kiemelte, hogy igen gyakori, hogy az áldozatok a banki visszaélés és az ügyfélszolgálat nehézségei miatt perceken belül elveszítik a pénzüket. Mindez felveti a kérdést: hol kezdődik az ügyfél felelőssége és hol ér véget a banké?
Kérdések a biztonsági rendszerekről
A Mészáros Lőrinc érdekeltségébe tartozó MBH Bank több száz ügyfelét érintő adathalászati esetek rámutatnak arra, hogy a banki rendszerek és védelmek milyen lyukakat mutatnak. De vajon mivel hárítja el a felelősséget az intézmény, és milyen módszerekkel fosztják meg a csalók a gyanútlan ügyfeleket? Mit ígérhetnek azoknak, akiket az MBH Bank kezdetben elutasított, és hogyan lehetne megelőzni a további ilyen természetű bűncselekményeket?
A megoldások keresése
A cikk, amely a fenti kérdéseket körüljárja, a Magyar Hang Plusz előfizetés keretében érhető el, vagy a Magyar Hang hetilap aktuális számában.
Forrás: hang.hu/magyar-hang-plusz/mbh-bank-csalas-applikacio-felelosseg-177090